Mesafeli satış sözleşmesi

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı (Tüketici)

Sipariş formunda kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek/tüzel kişi. Sözleşme tarafı olan veli/yasal temsilci, öğrencinin kişisel verilerinin paylaşılması konusunda yetkili olduğunu beyan eder.

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait okultedarigim.cominternet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş onayında belirtilen okul tedarik paketinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Mal/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, içeriği, KDV dahil satış bedelive ödeme şekli sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Paketler, ilgili okulun ve sınıfın ihtiyaçları doğrultusunda Satıcı tarafından önceden belirlenmiş içeriktedir. Paket içerisinde yer alan ürünlerin görsel temsilleri tanıtım amaçlıdır; renk ve marka detayında küçük farklılıklar olabilir.

Alıcı; Satıcı'ya ait internet sitesinde satış sözleşmesine konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli, teslimata ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı'nın siparişi tamamlaması; bu sözleşme ve KVKK aydınlatma metnini kabul ettiği anlamına gelir.

Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, aşağıdaki kanaldan kullanılabilir:

• E-posta: destek@okultedarigim.com adresine, sipariş numarası ve cayma talebini açıkça belirten bir bildirim
• Sipariş takip sayfası üzerinden iptal talebi formu

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Ürünlerin Alıcı tarafından sökülmüş, yıpratılmış, kullanılmış olması veya niteliği itibariyle iade edilemeyen ürünler haline gelmiş olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hazırlanmış mallar
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

Okula özel hazırlanmış öğrenci paketleri, paket Alıcıya/öğrenciye ulaştırılıp ambalajı açıldıktan sonra kişiye özel hazırlanmış malniteliği kazanabilir; bu durumda cayma hakkının kullanımı sınırlanabilir. Bu istisna her sipariş için öncesinde Alıcı'ya açıkça bildirilir.

Sipariş onayının ardından, ödeme onayını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde teslimat gerçekleştirilir. Teslimat seçenekleri:

• Okula toplu teslim — okul tarafından belirlenen tarihte, sınıf öğretmeni veya idare aracılığıyla; teslim alındı belgesi düzenlenir
• Kargo ile eve teslim — Aras Kargo aracılığıyla, sipariş onayından itibaren 2-4 iş günü içinde, sipariş formundaki adrese

Kargo ücreti varsa sipariş özetinde belirtilir. Belirtilmemişse, kargo ücreti paket fiyatına dahildir. Adres yanlışlığından doğan ek kargo masrafları Alıcıya aittir.

Ödeme; banka/kredi kartı ile online olarak, lisanslı ödeme kuruluşu (Iyzico) ve 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler, ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kart/hesap iadesi şeklinde yapılır. Bankanın ödemeyi hesaba yansıtma süresi Satıcı kontrolü dışındadır.

İade kargo bedeli, cayma hakkı kullanımında — sipariş Alıcının açık tercihi ile kargo seçeneğinde verilmiş ve ürün ayıpsız ise — Alıcıya aittir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2025 yılı itibarıyla parasal sınırlar:

• İlçe Tüketici Hakem Heyeti: belirlenen değer altındaki uyuşmazlıklar
• İl Tüketici Hakem Heyeti: orta değer aralığındaki uyuşmazlıklar
• Tüketici Mahkemeleri: üst sınırı aşan uyuşmazlıklar

Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tüketici sayfasında (ticaret.gov.tr) yer almaktadır.

Şikayet ve sorularınız için:

• E-posta: destek@okultedarigim.com
• Telefon: +90 549 774 71 37
• Tüketici Bilgi Sistemi: tuketici.ticaret.gov.tr
• Alo 175 — Tüketici Danışma Hattı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası, Alıcı'nın e-posta adresine sipariş onay bildirimiyle birlikte iletilir. Tarafların bu sözleşmenin uygulanmasından doğan yükümlülükleri, sipariş bedelinin tahsili ve ürün/paketin teslimi ile sona erer. Cayma ve iade hakları saklıdır.